Reklamáció
A reklamációs feltételek az Általános szerződési feltételek részei, amelyeket javasoljuk elolvasni a reklamáció megkezdése előtt.
Tudjuk, hogy a reklamáció intézése kellemetlen, de mindent megteszünk azért, hogy mindkét fél elégedett legyen. Értjük a bosszúságot, mert Önökhöz hasonlóan mi is emberek vagyunk, szeretünk vásárolni és örömet okozni. Kérjük, legyen meg a kölcsönös tisztelet, mert ez a legjobb módja annak, hogy a reklamáció időben és nyugodtan rendeződjön. A reklamáció nem feltétlenül kell, hogy kellemetlen ügy legyen.
Szállítási cím reklamációhoz és áru visszaküldéséhez:
Mamido Toys s.r.o.
Hlavní 593
735 43 Albrechtice
-
Az átvett áru sérült
Az átvételkor kérjük, ellenőrizze a csomag állapotát. Ha a szállítmány sérült (gyűrött, szakadt, átázott), azonnal készítsen sérülési jegyzőkönyvet, vagy ne vegye át a szállítmányt a fuvarozótól!
Ha a termék sérült, még ha a csomagolás érintetlen is volt, írja be a részleteket a reklamációs űrlapra, ahol segítünk, hogyan tovább. -
Az áru hiányos volt a szállításkor vagy nem felel meg a megrendelt típusnak
Kérjük, írja le a részleteket a reklamációs űrlapra, ott útmutatást adunk a további teendőkről. -
Az áru nem működik
A reklamáció elbírálásához szükséges, hogy a nem működő árut a következő címre küldje: Mamido Toys s.r.o., Hlavní 593, 735 43, vagy személyesen adja le üzletünkben.
Figyelem: A reklamálandó árut mindig tartalmaznia kell minden tartozékot is. Ha az áru sok alkatrészből/kiegészítőből áll, érdeklődjön az eladónál, mely részeket kell a reklamációhoz mellékelni.
A reklamálandó termékhez csatolja a vásárlási bizonylat másolatát és a hiba rövid leírását.