Reklamacja
Warunki reklamacji są częścią Warunków handlowych, które zalecamy przeczytać przed zgłoszeniem reklamacji.
Rozumiemy, że reklamacja to nieprzyjemna sprawa, ale robimy wszystko, aby obie strony były zadowolone. Rozumiemy frustrację, bo tak jak Wy, również my jesteśmy ludźmi i lubimy robić zakupy i sprawiać radość. Prosimy o wzajemny szacunek, ponieważ to najlepszy sposób, by zgłosić reklamację terminowo i spokojnie. Reklamacja nie musi być zawsze przykrym doświadczeniem.
Adres do reklamacji i zwrotu towaru:
Mamido Toys s.r.o.
Hlavní 593
735 43 Albrechtice
-
Otrzymane rzeczy są uszkodzone
Przy odbiorze przesyłki prosimy sprawdzić stan. Jeśli paczka jest uszkodzona (zgnieciona, podr ywana, przemoczona), natychmiast sporządź protokół o uszkodzeniu lub odmów przyjęcia przesyłki od przewoźnika!
Jeśli towar jest uszkodzony, mimo że opakowanie było nietknięte, opisz szczegóły w formularzu reklamacyjnym – doradzimy dalej, co robić. -
Towar został dostarczony niekompletny lub nie odpowiada zamówionemu typowi
Prosimy opisać szczegóły w formularzu reklamacyjnym – doradzimy dalej, jak postępować. -
Towar jest niesprawny
Aby rozpatrzyć reklamację, konieczne jest odesłanie niesprawnego towaru na adres: Mamido Toys s.r.o., Hlavní 593, 735 43 albo osobiste przekazanie w sklepie.
Uwaga: Towar reklamowany zawsze powinien zawierać komplet dodatków. Jeżeli produkt składa się z wielu części/pr akcesoriów, zapytaj sprzedawcę, które części są konieczne do reklamacji.
Do reklamowanego towaru dołącz kopię dowodu zakupu i krótki opis wady.