Reklamácia
Reklamačné podmienky sú súčasťou Obchodných podmienok, ktoré odporúčame študovať pred začatím reklamácie.
Uvedomujeme si, že riešenie reklamácie je nepríjemná záležitosť, ale robíme všetko preto, aby boli obe strany spokojné. Chápeme rozhorčenie, pretože rovnako ako vy, aj my sme ľudia a radi nakupujeme a robíme radosť. Prosíme vás o vzájomný rešpekt, lebo je to najlepší spôsob ako vyriešiť reklamáciu včas a v pokoji. Reklamácia nemusí byť vždy nepríjemná záležitosť.
Dodacia adresa pre reklamácie a vrátenie tovaru:
Mamido Toys s.r.o.
Hlavná 593
735 43 Albrechtice
-
Prijatý tovar je poškodený
Pri prevzatí zásielky prosím skontrolujte jej stav. Ak je zásielka poškodená (pokrčená, roztrhaná, premočená), okamžite spíšte protokol o poškodení alebo zásielku od dopravcu nepreberte!
Ak je tovar poškodený aj keď obal nebol poškodený, napíšte podrobnosti do reklamačného formulára, kde Vám poradíme ako ďalej postupovať. -
Tovar bol doručený nekompletný alebo nezodpovedá objednanému typu
Prosím, napíšte podrobnosti do reklamačného formulára, kde Vám poradíme ako ďalej postupovať. -
Tovar je nefunkčný
Na posúdenie reklamácie je nutné zaslať nefunkčný tovar na adresu Mamido Toys s.r.o., Hlavná 593, 735 43 alebo osobne odovzdať v predajni.
Upozornenie: Tovar na reklamáciu odovzdávajte vždy kompletný aj s príslušenstvom. Ak sa tovar skladá z mnohých dielov‑príslušenstva, informujte sa u predajcu, ktoré diely je potrebné k reklamácii odovzdať.
K reklamovanému tovaru priložte kópiu dokladu o zakúpení a stručný popis závady.